售后市场专区商店的退换货政策
在aftermarketzone.shop，我们希望您对购买的商品完全满意。我们支持所售产品的质量，并提供简单直接的退款和退货流程。
1. 退货期限
自您收到包裹之日起30天内，您可以申请退货或退款。符合条件的商品必须未穿着、未洗涤且保持原始状态。
2. 运输问题（丢失或损坏）
运输途中丢失：如果您的包裹被承运人确认丢失，我们承担全部责任。我们将提供全额退款或免费重新发货。
到货损坏：如果您的商品到货时损坏，请在交货后48小时内发送损坏照片至support@aftermarketzone.shop联系我们。我们将立即安排退款或换货。
3. 定制商品
请注意，个性化/定制商品一经售出，概不退换，除非商品到货时存在缺陷或印刷错误。在此种情况下，我们将免费重新印刷并重新发货。
4. 如何发起申请
所有退货或退款申请必须通过联系我们的客户支持邮箱：support@aftermarketzone.shop来发起。
回复时间：我们将在1个工作日内回复您的咨询。请在邮件中注明您的订单编号及申请原因。
5. 退款处理
批准：申请一经批准，退款将发放至您的原始支付方式。
时间线：您通常会在1 – 3个工作日内收到退款。请注意：资金到账的确切时间取决于您的金融机构。
6. 退货运输
如果退货是由于我们的错误（商品有缺陷或发错），我们承担所有运输费用。对于其他退货，客户需承担退货运输费用。
7. 联系我们
邮箱：support@aftermarketzone.shop
服务时间：周一至周五，上午9:00 – 下午下午6:00（东部标准时间）